本店提醒消费者，为了保障您的权益，请您在收到货品时注意以下几点：
（一）货品外包装完好无损、没有被挤压变形状态，我公司采用的是三角固定（众所周知三角形是相对固定的）的****专用箱。
（二）如果货品有明显的破碎或者其他任何不正常，请拒收货品并及时联系我们。
（三）如果您对收到的货品有任何疑问或者不满意，请您先不要急于评价或者申请退换货，及时联系我们取得沟通，我们会尽最大努力给您满意答复。
（四）当您对我们的产品和服务都比较满意以后，请确认付款并对我们进行评价哦，您的评价将对我们影响很大，所以请吝啬您的中评与差评哦，给我们五星★★★★★好评哦，“给我一点阳光，还您一片灿烂”，感谢您的支持与鼓励，我们会继续加油再加油的，争取做得更好！

（一）本店承诺自客户收到商品之日起7天内，如出现质量问题，我们将提供退货补苗的服务。如没有质量问题，原则上不接受退换货请求。
（二）如出现以下情况将不享受退货补苗服务，请您谅解：
1）任何非由本店出售的商品；
2）任何不符合退换货条件的商品；
3）因相机、灯光以及显示器色温等方面的原因，使得部分商品图片与实物难免存在一定的色差，我们会尽量将色差降到最低，但一切商品仍以实物为主，图片仅供参考。因此色差问题所产生的退换货的运费需由顾客自行承担，请您谅解；
4）拒收情况。在实际发生配送服务后，如因买家原因而非商家责任导致拒收货物，需由客户承担往返物流费用，具体的费用请联系客服。如上述说明无法解决您的问题，请联系客服，由客服人员为您服务。

（一）本店有的商品没有使用运费模板，只设置了江浙沪地区的邮资，所以请江浙沪地区以外的顾客朋友们在购买这些商品时联系我们在线客服，添加邮资。
（二）希望各位顾客朋友在购买宝贝之前都与我们的客服沟通一下，这样我们能够更了解您购买宝贝的品种、数量、大小、颜色、造型等信息，这样更能够得到您想要的宝贝。
（三）为了更方便、快速、安全的收到您的宝贝，请把您的地址、姓名和联系方式填写正确，并告诉我们您最方便的快递方式（我们支持顺丰、EMS、申通、圆通、中通、韵达、天天、汇通），我们不支持平邮哦（部分种子、园艺用品除外），平邮不但耗时，而且对植物不利。若所购宝贝非常重（一般超过50公斤），我们可以采用物流方式。
（四）本店建议所有商品通过******交易，没有******的可以通过网上银行、信用卡、银行打款或邮政汇款等。

（一）我们用泥浆加保鲜膜保护花卉的根系，再用包装箱精心包装起来，可以保证送到您手中的花卉是鲜活的，并且品质优良。
（二）由于绿植花卉（包括盆景）是在不停的生长之中和季节的原因，所以您所收到的实物与网上的照片会有所不同，还希望您能谅解。
（三）花卉网购要经过快递长途运输，我们为了保活，会精心包装，但是由于部分花卉属于枝条脆嫩，叶子肥大等原因，经长途运输搬运等会出现少量枝条断裂，脱叶等，一般的小型花卉不会出现此类问题。

配送范围：全国各地。
配送方式：普通快递、加急送、物流。
配送时间：本店一般是在消费者支付成功后48小时内发货。有的当天就可以发货。如遇您所购买花卉库存紧张，我们将第一时间联系您。（部分商品会因调货原因耽误发货，希望您能理解，谢谢！）买家可以提前预定时间，遇阴雨天等特殊情况推迟，可根据店主的发单号到相应的快递网站查询结果，或及时与客服联系，感谢合作！
发货快递单号可以在购买宝贝的收货和物流信息里面查询，需要的话，我们也可以通过旺旺发送给您，您可以通过物流公司网站查询您宝贝的物流信息。
一般付款后48小时内发货，若因天气或物流原因有所延迟，请谅解！本店所有销售商品均可带正规发票，如需发票，请购买前和客服沟通。(若购买后需要发票，请与客服联系，您一般在一周内可以收到，寄发票邮资自付)